認定NPO法人　タートルICTサポートプロジェクト
アンケート結果まとめ
※2021年5月2日開催キックオフミーティング資料抜粋

１．アンケートの目的と実施状況
アンケートの目的
 視覚障害者の就労における問題点と解決策を検討するため、現状の実態とニーズを把握する目的で実施。
実施期間：	2020年12月11日～2021年1月9日
実施方法：	アンケートフォームとメール回答
※タートルＭＬだけでなく他団体へも協力を依頼。
回答数：	106件（視覚障害者：104　晴眼者：2）
※ 結果は、タートルホームページで公開：　 https://www.turtle.gr.jp/ict/report/193/

２．回答者の状況
回答者の職業
事務系：	６３．２％
技術系：	９．４％
理療系：	７．５％
教員：　 ６．６％
回答者の見え方
全盲：	３８．７％
ロービジョン：５０．９％

３．視覚支援機能の利用状況
全体で、８５．６％がスクリーンリーダを利用
全盲：スクリーンリーダ(100%)
ロービジョン：スクリーンリーダ(75.9%)と拡大(70.4%)、色反転(63.0%)など複数機能を併用。

４．職場のＩＣＴで困っていること
84.6％ の方が困っていることがあると回答。
•グループウェアや業務システムなど社内システム関連について：	３１件
•システム環境について：						１５件
•アプリケーション関連について：					１３件
•リモート環境について：						１２件
•ＰＤＦ・画像について	：					１０件
•Officeアプリ・Microsoft365について：				　８件
•合理的配慮について：						　６件
•支援環境について：						　６件
•その他：							２２件

５．アンケートから見えてきた課題
デジタル化の進展に伴い、業務で使うシステム多様化への対応：
　グループウエア、クラウド、ワークフロー、業務システム、Microsoft365等
社内のシステム環境への対応トラブル：
　セキュリティ強化の影響等で、アップデートや性能トラブル
リモート環境による影響：
　シンクライアント、画像認証、音声非対応の業務用スマホ
社内の共有データや申請書、共通フォーマットの音声対応：
　スクリーンリーダ対応できていない定型申請書、画像データ、ＰＤＦ等
合理的配慮が十分でない：
　上司やＩＴ部門の無理解、手続き上のハードル等
支援環境が不十分：	身近に相談できる人や補助者がいない、
　知りたい情報が少ない、相談窓口がない等

６．ＩＣＴに関する欲しい情報について
•ＩＣＴの機能・活用事例						２９件
•スクリーンリーダー関連						　９件
•業務システム関連						　７件
•他の事例について						　７件
•Officeの操作情報に対する意見					　５件
•Teams操作に対する意見						　５件
•サポート情報に対する意見					　４件
•リモート環境の情報に対する意見					　４件
•その他								１５件

７．ＩＣＴに関して取り組んでほしいこと
•技術的な要望							２５件
•アクセシビリティの啓発活動について				１８件
•情報提供に関する要望						１８件
•講習会・学習会等の開催に対する意見				１６件
•サポートに関する要望						　５件
•その他								　６件

８．今後取り組むべき課題
①情報共有・情報交換　　→　ICTグループメールを活用
②ＩＣＴ関連情報ポータルページの設置
③ＩＣＴ関連のセミナー、勉強会の開催　→　ICTサロン開催
④外部への啓発活動等
⑤制度面の整備へ向けた取り組み
　今後、検討を重ねながら、取り組みを具体化していきます。
　また、タートルだけで解決できない課題や取り組み（④/⑤等)については、他の関連団体との連携も含め、解決策を模索していきたいと思います。

９．アンケート結果の展開について (1/2)
１．厚生労働省への情報提供
　障害者雇用・福祉施策の連携強化に関する検討会(2020年11月設置)の就労支援体系に関するワーキンググループに＜視覚障害者の委員＞を通じて情報提供。
障害者雇用・福祉施策の連携強化に関する検討会の構成
下記の３つのワーキンググループで構成されている。
就労能力評価ＷＧ
就労支援人材の育成・確保ＷＧ
就労支援体系ＷＧ

９．アンケート結果の展開について (2/2)
２．合理的配慮事例集への追加事例提案
提案の背景
障害者差別解消法の見直し
　合理的配慮の義務化が民間部門にも適用など
内閣府の合理的配慮事例集の改定の動き
　法改定に先だって内閣府が各障害者団体に意見を求める
意見提出依頼を受けた団体に対し当プロジェクトチームから追加提案を提出
　就労場面におけるICT関連の合理的配慮事例集を取りまとめて追加提案
５つの分野について要望の背景を示しつつ７事例を提示
テレワーク・在宅勤務
パソコン環境
スマホ／タブレット
eラーニング
社内通達等の文書